OPENING THE CHANNELS COMMUNICATION
Radzenie sobie z trudnymi ludźmi
Kiedy masz do czynienia z trudną osobą, staraj się nie osądzać ani nie bronić w rozmowie z nią.
W naszym życiu spotykamy wielu różnych ludzi. Wielu z nich dotyka nas w jakiś pozytywny sposób. Czasami jednak spotykamy osoby, które z jakiegokolwiek powodu mogą być trudne w kontaktach. Być może jest to kolega z pracy lub bliski przyjaciel, który celowo wprowadza nas w błąd, wpędza w kłopoty lub robi głupie rzeczy, które uważamy za irytujące. Czasami możliwe jest uspokojenie lub unikanie takich osób na krótką metę. Jednak radzenie sobie z nimi na dłuższą metę może być wyczerpujące. Zachowanie trudnych ludzi może nawet sprawić, że będziesz miał ochotę stracić panowanie nad sobą, ale zachowaj zimną krew. Zachowanie spokoju jest pierwszym krokiem, zwłaszcza gdy jesteś gotowy do konfrontacji.
Unikanie trudnej osoby może okazać się niemożliwe i nie leży w twoim najlepszym interesie, zwłaszcza jeśli mieszkacie lub pracujecie razem. Podobnie, próby unikania ich mogą stać się źródłem stresu i niepokoju, gdy są częścią twojego kręgu społecznego. W takim przypadku najlepiej jest uprzejmie zająć się problemem. Staraj się nie pozwalać, by ich działania lub nastrój wpływały na ciebie. Możesz także spróbować wyrazić swoje uczucia bezpośrednio. Powiedz tej osobie, jak się czujesz w związku z jej zachowaniem i zachęć ją do podjęcia bardziej pozytywnych działań. Mów asertywnie, ale z szacunkiem i nie przedstawiaj siebie jako ofiary. Innym sposobem radzenia sobie z trudną osobą jest głębsze zrozumienie tego, kim ona jest. Zapytaj ją, dlaczego robi lub mówi pewne rzeczy. Jeśli nie zgadzasz się z ich motywami, zadawaj im dalsze pytania, abyś mógł spróbować odkryć źródło tych zachowań. W ten sposób możesz delikatnie zmienić ich postrzeganie lub przynajmniej pomóc im zrozumieć Twój punkt widzenia.
Warto zastanowić się nad tym, co chcesz powiedzieć trudnej osobie, zanim zaczniesz z nią rozmawiać. Jeśli możesz, unikaj osądzania lub obrony i staraj się podejść do rozmowy obiektywnie. Jeśli dana osoba jest otwarta na ten pomysł, spróbuj dojść do porozumienia. Jeśli to się nie uda, odpuść i idź dalej. Nie ma powodu, by pozwalać trudnej osobie lub sytuacji mieć władzę nad naszym samopoczuciem. Pamiętaj, że wiele można osiągnąć, poświęcając czas na słuchanie i oferowanie alternatywnych perspektyw.
CYTAT DNIA
Zrób pierwszy krok w wierze. Nie musisz widzieć całych schodów, po prostu zrób pierwszy krok. – Martin Luther King Jr.